Termes et conditions

DÉFINITIONS

Dans ces Termes et Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

"Accord" signifie ces Termes et Conditions, tels que modifiés de temps à autre ;
"Application" signifie notre logiciel d'application mobile disponible au téléchargement sur les plateformes iOS et Android ;
"Services" signifie tous les services en ligne fournis par le biais ou en lien avec le Site et l'Application ;
"Utilisateur" signifie un individu qui accède, utilise ou s'inscrit pour utiliser l'un des Services ; et
"Nous"/"Notre" signifie nous.

UTILISATION DES SERVICES
En accédant, utilisant ou vous inscrivant à nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez quitter ce Site et cette Application immédiatement.
ÉLIGIBILITÉ
Vous devez avoir au moins 19 ans (ou l'âge minimum requis dans votre province) pour utiliser les Services. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout Utilisateur.
CHANGEMENTS AUX TERMES ET CONDITIONS
Nous pouvons modifier ces Termes et Conditions à tout moment, sans préavis. Votre utilisation continue de nos Services après de tels changements constituera une acceptance des termes révisés.
SÉCURITÉ ET FAIR PLAY
Vous reconnaissez que toutes les transactions effectuées par le biais de notre système de paiement en ligne sont sécurisées et conformes aux normes PCI DSS Niveau 1. Nous utilisons du matériel RNG certifié, testé par Gaming Laboratories International (GLI) pour garantir l'équité des résultats de jeu. Des audits de paiement sont effectués régulièrement, garantissant la conformité aux normes internationales.
JEU RESPONSABLE
Nous encourageons des pratiques de jeu responsable. Si vous rencontrez des difficultés ou des problèmes avec votre utilisation de nos Services, veuillez nous contacter en utilisant les liens de support fournis sur le site.
RESTRICTIONS D'ACCÈS
L'accès à notre Site et à notre Application est restreint dans certains pays en raison de sanctions ou d'autres exigences réglementaires. Nous pouvons également restreindre l'accès si nous soupçonnons une activité frauduleuse.
SERVICE CLIENT
Nous nous efforçons de fournir un service client réactif par plusieurs canaux : conciergerie disponible 24/7 sur site, ligne directe sans frais pour le Canada, chat en direct (réponse dans les 45 secondes), et e-mail avec des délais de réponse garantis de moins de 2 heures.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Les Services sont fournis "en l'état" sans garanties ou représentations. Nous déclinons toutes garanties explicites et implicites concernant le Site, l'Application et les Services.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
En aucun cas nous ne serons responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs, punitifs ou exemplaires résultant de votre utilisation de nos Services.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces Termes et Conditions seront régis par les lois du Canada, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Vous acceptez que tout litige entre vous et nous sera résolu par la juridiction exclusive des tribunaux canadiens.
ENTÉRITÉ DE L'ACCORD
Ce Accord constitue l'intégralité de la compréhension entre vous et nous concernant votre utilisation de nos Services. Tous termes ou conditions proposés par vous sont par la présente rejetés, à moins qu'ils ne soient expressément acceptés par écrit par un représentant autorisé de notre part.
AMENDEMENTS ET ANNULATION
Nous nous réservons le droit de modifier, annuler, suspendre ou restreindre l'accès à toute partie ou fonctionnalité du Site et de l'Application sans préavis. Si nous le faisons pour des raisons techniques, veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
CONDUITE INTERDITE
Vous acceptez de ne pas vous engager dans une conduite interdite lors de l'utilisation des Services, y compris, mais sans s'y limiter, le piratage des systèmes du Site ou la tentative d'accès non autorisé.
RESILIATION
Nous nous réservons le droit de résilier votre compte et de vous refuser tout usage futur de nos Services à tout moment pour violation de ces Termes et Conditions ou non-conformité aux lois applicables.
LOIS ET RÉGLEMENTATIONS APPLICABLES
Vous acceptez que toutes les transactions effectuées par le biais de notre système de paiement en ligne soient soumises à toutes les lois canadiennes applicables, y compris celles relatives aux jeux de hasard, aux jeux et à la protection des consommateurs. Vous devez vous conformer aux réglementations provinciales pertinentes régissant l'utilisation des services de casino en ligne.
RÉSOLUTION DES LITIGES
Tout litige entre vous et nous sera résolu exclusivement par les tribunaux canadiens conformément à leurs procédures de résolution des litiges impliquant des transactions en ligne.
ANNULATION DE COMPTE
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de résilier tout compte que nous croyons raisonnablement avoir été utilisé à des fins non autorisées ou frauduleuses ou qui est autrement non conforme à nos Termes et Conditions.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les Services, le Site, l'Application, et tout le contenu qui les accompagne sont la propriété de nous ou sous licence de tiers selon des termes spécifiques. Vous acceptez de ne pas reproduire une partie du Site ou de l'Application sans permission écrite d'un représentant autorisé.
CHANGEMENTS À CES TERMES ET CONDITIONS
Ces Termes et Conditions peuvent être modifiés à notre discrétion de temps à autre, selon ce qui est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales ou pour se conformer aux lois changeantes.
ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE CES TERMES ET CONDITIONS
Vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Termes et Conditions dans leur intégralité lors de l'accès au Site ou de l'inscription à nos Services.
ENTIÈRE ACCORD ENTRE LES PARTIES
Ces Termes et Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant votre utilisation des Services. Toutes représentations antérieures sont par la présente annulées.
DISSOCIABILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes serait jugée inexécutable, vous acceptez que cela n'affecte pas l'applicabilité ou la validité des autres dispositions dans ces Termes et Conditions.
AVIS ET COMMUNICATIONS
Nous pouvons vous transmettre des avis par e-mail à l'adresse e-mail de votre compte enregistré, en affichant sur notre Site, ou par un message envoyé via le service de messagerie de l'Application. Vous devez vous assurer que toutes les informations de contact sont exactes et à jour à tout moment.
CAS DE FORCE MAJEURE
En aucun cas nous ne serons responsables de toute perte de profits, de revenus, d'opportunités commerciales, d'économies anticipées, de goodwill ou de réputation, qu'elles soient directes, indirectes, spéciales, accessoires, consécutives ou punitives découlant de l'exécution ou non-exécution par nous des présentes.
AMENDEMENTS AUX TERMES ET CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à notre discrétion sans préavis selon ce qui est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales ou en conformité avec les changements dans les lois applicables.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Votre utilisation des Services est entièrement à vos risques et périls, et vous acceptez que nous ne soyons pas responsables (en contrat, responsabilité délictuelle ou autre) de tout dommage résultant de cette utilisation.